Por razones de conservación, existe un número limitado de visitantes al día. En este sentido, se ruega que planifique su visita con suficiente antelación, comprando la entrada anticipada online. Una vez adquirida la entrada no se podrá modificar ni fecha, ni la hora de visita. Tampoco se devolverá el dinero.

En el caso de haber disponibilidad en el día, se puede adquirir la entrada online hasta las 9:00 h.

La entrada online debe ser validada en la taquilla, situada en el centro de recepción de visitantes (CRV), junto a la cueva. Se debe acudir entre 20 a 30 minutos antes del inicio de la visita. El guía solicitará la entrada 10 minutos antes del inicio de la visita, procediéndose el acceso escalonado de los visitantes en el interior de la cavidad.

En el caso de haber disponibilidad en el día, sólo se podrá adquirir la entrada en taquilla por orden de llegada. Se ruega consultar a tiempo real la disponibilidad del centro antes de acudir por si no hubiese disponibilidad de entradas.

La visita se realizará en castellano. Si desea realizar la visita en otro idioma, deberá ponerse en contacto con el departamento de reservas y consultar la disponibilidad. 

Existe un cupo máximo de 17 personas por sesión en temporada baja, y de 20 personas el resto del año. 

Respete en todo momento las indicaciones del personal y la señalética del centro en materia de conservación y obligado cumplimiento.

Durante la visita no está permitido tocar las superficies de la cavidad.

La visita es guiada y tiene una duración aproximada de 45 minutos.

Durante la visita se recomienda el uso de calzado cómodo que no resbale y ropa de abrigo.