Conditions de visite
Pour éviter les foules et encourager un accès échelonné pour les visiteurs, planifiez votre visite bien à l’avance et obtenez une entrée anticipée en ligne. Une fois le billet acheté en ligne, la date et l’heure de la visite ne peuvent pas être modifiées. L’argent ne sera pas non plus restitué.
Pour les réservations par téléphone, le paiement se fera principalement par carte bancaire. Le jour de la visite, la réservation doit être formalisée à la billetterie, 10 minutes avant le début de la visite, sinon vous perdrez le droit de réserver.
Les réservations et les achats en ligne ne sont pas autorisés le jour.
Pour favoriser un accès échelonné aux visiteurs du centre, vous devez vous rendre entre 20 et 30 minutes avant le début de la visite.
Les achats à l’avance ou de réservation, ainsi que les achats quotidiens, doivent être enregistrés à la billetterie, située dans le centre d’accueil des visiteurs, près du parking, en faisant la queue sur le principe du premier arrivé, premier servi et en maintenant la distance de sécurité interpersonnelle actuelle aux points établis.
La journée ne peut acheter le billet qu’à la billetterie, en cas de disponibilité et par ordre d’arrivée. Vérifiez la disponibilité du centre avant de partir si vous n’avez pas de billet.
Le guide demandera des billets 5 minutes avant le début de la visite, en procédant à l’accès par étapes pour les visiteurs à l’intérieur de la grotte.
Il y a un quota maximum de 17 personnes par session en basse saison, et 20 personnes le reste de l’année.
Respecter à tout moment les indications du personnel et les enseignes du centre concernant la conservation.
Pendant votre séjour dans les locaux du centre et lors de la visite, ne touchez pas les surfaces.
Maintenez une bonne hygiène des mains en tout temps. Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont disponibles aux bureaux d’information.
L’occupation maximale dans les toilettes publiques sera d’une personne, sauf si une assistance est requise.
La visite est guidée et dure environ 45 minutes.
Pendant la visite, il est recommandé de porter des chaussures confortables qui ne glissent pas et des vêtements chauds.
