Para evitar aglomeraciones y fomentar el acceso escalonado de visitantes, se ruega planifique su visita con suficiente antelación, adquiriendo la entrada anticipada online. Una vez adquirida no se podrá modificar la fecha y la hora de visita. No se devolverá el dinero.
En las reservas por teléfono el pago se realizará, en la medida de lo posible, con tarjeta de crédito. El día de la visita deberá formalizarse la reserva en taquilla, 10 minutos antes del inicio de la visita. En caso contrario perderá el derecho de la reserva.
No se permiten reservas, ni compras online en el día.
Para favorecer el acceso escalonado de los visitantes al centro, se debe acudir entre 20 a 30 minutos antes del inicio de la visita.
La compra anticipada o por reserva, al igual que las compras en el día, deben ser formalizadas en taquilla, situada en el Centro de Recepción de Visitantes, junto a la boca de la cueva, esperando en fila por orden de llegada y guardando la distancia de seguridad interpersonal vigente en los puntos establecidos.
En el día sólo se puede adquirir la entrada en taquilla, en caso de disponibilidad y por orden de llegada. Se ruega consultar a tiempo real la disponibilidad del centro antes de acudir, si no dispone de entrada.
El guía solicitará las entradas 5 minutos antes del inicio de la visita, procediéndose el acceso escalonado de los visitantes en el interior de la cueva.
Existe un cupo máximo de 30 personas por sesión.
Respete en todo momento las indicaciones del personal y la señalética del centro en materia de conservación y obligado cumplimiento.
La visita es guiada y tiene una duración aproximada de 45 minutos.
Durante la visita se recomienda el uso de calzado cómodo que no resbale y ropa de abrigo.
Aunque la cueva contiene arte rupestre paleolítico, éste no se visita, al quedar fuera del recorrido.
La cueva está habilitada para personas con movilidad reducida.
