Pour éviter les foules et encourager un accès échelonné pour les visiteurs, planifiez votre visite bien à l’avance et obtenez une entrée anticipée en ligne. Une fois le billet acheté en ligne, la date et l’heure de la visite ne peuvent pas être modifiées. L’argent ne sera pas non plus restitué.

Pour les réservations par téléphone, le paiement se fera principalement par carte bancaire. Le jour de la visite, la réservation doit être formalisée à la billetterie, 10 minutes avant le début de la visite, sinon vous perdrez le droit de réserver.

Les réservations et les achats en ligne ne sont pas autorisés le jour.

La journée ne peut acheter le billet qu’à la billetterie, en cas de disponibilité et par ordre d’arrivée. Vérifiez la disponibilité du centre avant de partir si vous n’avez pas de billet.

Le centre d’accueil des visiteurs est situé à côté du terrain de football, à l’entrée de Riclones de Las Herrerías. 

Pour favoriser un accès échelonné aux visiteurs du centre, vous devez vous rendre entre 20 et 30 minutes avant le début de la visite.

Les achats à l’avance ou de réservation, ainsi que les achats quotidiens, doivent être enregistrés à la billetterie, situé à le centre d’accueil des visiteurs, en faisant la queue sur le principe du premier arrivé, premier servi et en maintenant la distance de sécurité interpersonnelle actuelle.

Le guide demandera des billets 5 minutes avant le début de la visite.

Il y a une capacité maximale de 6 personnes par session.

Respecter à tout moment les indications du personnel et les enseignes du centre concernant la conservation.

Maintenez une bonne hygiène des mains en tout temps. Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont disponibles aux bureaux d’information.

La visite est guidée et dure environ 1h30 minutes.

Pendant la visite, il est recommandé de porter des chaussures confortables qui ne glissent pas et des vêtements chauds.

L’accès piéton à la grotte est formé par une piste forestière et un chemin piétonnier, avec une certaine difficulté de transit. Les deux tronçons se font à pied, dans un intervalle de temps estimé à environ 30 minutes. Les jours de pluie, il est possible de voyager à travers des sections de boue et d’eau.

La grotte manque d’installation électrique, étant nécessaire d’utiliser des lampes de poche, qui seront fournies par le guide au début de la visite.

 Les 15 premiers mètres de parcours à l’intérieur de la cavité se font par rampement, en raison de la faible hauteur de cette première section. Pour votre sécurité, le port du casque et des genouillères est obligatoire et vous sera fourni par le guide.

Dans le cas où la voie d’accès piétonne à la cavité est inondée par le réservoir de Palombera, la visite sera annulée.