Pour des raisons de préservation, le nombre de visiteurs par jour est limité. Nous vous invitons donc à planifier votre visite suffisamment à l’avance en achetant votre billet en ligne. Une fois le billet acheté, ni la date ni l’heure de la visite ne pourront être modifiées. Aucun remboursement ne sera effectué.
Si des places sont encore disponibles le jour même, vous pouvez acheter votre billet en ligne jusqu’à 9 h.
Le billet en ligne doit être validé à la billetterie, située au centre d’accueil des visiteurs (CRV). Celui-ci se trouve dans les anciennes écoles de Riclones. Pour connaître son emplacement, cliquez ici. Il est recommandé de se présenter entre 20 et 30 minutes avant le début de la visite. Le guide vous demandera votre billet 5 minutes avant le début de la visite.
S’il reste des places disponibles le jour même, les billets ne pourront être achetés qu’à la billetterie, par ordre d’arrivée. Veuillez vérifier en temps réel la disponibilité de la grotte avant de vous y rendre, au cas où il n’y aurait plus de billets disponibles.
La visite se déroulera en espagnol. Si vous souhaitez effectuer la visite dans une autre langue, vous devrez contacter le service des réservations et vérifier la disponibilité.
Le nombre maximum de participants est fixé à 7 personnes par session.
Veuillez respecter à tout moment les consignes du personnel et la signalétique du site en matière de conservation et de règles à respecter impérativement.
Pendant la visite, il est interdit de toucher les surfaces de la grotte.
La visite est guidée et dure environ 1 heure 30 minutes.
Pendant la visite, il est recommandé de porter des chaussures confortables et antidérapantes ainsi que des vêtements chauds.
L’accès à pied à la grotte se fait par une piste forestière et un sentier pédestre présentant un certain degré de difficulté. Ces deux tronçons se parcourent à pied, pour une durée estimée à environ 30 minutes. Les jours de pluie, il est possible de rencontrer des passages boueux ou inondés.
La grotte ne dispose d’aucune installation électrique. L’utilisation de lampes de poche est obligatoire ; celles-ci seront fournies par le guide au début de la visite.
Les 15 premiers mètres à l’intérieur de la grotte se parcourent à quatre pattes. En raison de la faible hauteur de ce premier tronçon, le port de casques et de genouillères, fournis par le guide, est obligatoire pour des raisons de sécurité.
