TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA DE ENTRADAS

Para tramitar una reserva on line de entrada en los cuevas y/o en los talleres gestionados por la SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:

 

  1. IDENTIFICACIÓN.

 

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web http://cuevas.culturadecantabria.com, cuyo titular es SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L., con CIF B39671672 y con domicilio en la C/ Gamazo, s/n 39004 Santander (provincia de Cantabria).

A efectos de este documento el teléfono de contacto es 942598425 y el correo electrónico de contacto es reservascuevas@culturadecantabria.es

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

 

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web http://cuevas.culturadecantabria.com son propiedad de SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. o de las empresas representantes y fabricantes de los servicios o productos ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. o, en su caso, del representante del servicio o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

 

  1. OBJETO Y ACTIVIDAD.

 

SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. tiene como objeto social la realización de las tareas técnicas y económicas necesarias para el desarrollo de los programas culturales y deportivos encomendados por la Consejería de Educación, Cultura y Deporte de la comunidad autónoma de Cantabria. Entre las mencionadas tareas se encuenta la gestión de las visitas en la ruta de las cuevas prehistóricas de la región.

 

  1. ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN.

 

SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los servicios, precios, promociones y demás condiciones contenidas en http://cuevas.culturadecantabria.com

SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L., dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L., se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

Puede encontrar más información sobre el régimen de visitas y los horarios y tarifas referentes a cada cueva dentro de las correspondientes fichas de las cuevas en el sitio web

 

  1. IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO.EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN.

 

Con independencia de las traduciones posibles del apartado de las presente condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano.

Como duración de servicio entendemos todas las fases entre la solicitud de la reserva de la entrada hasta la realización de la visita por parte del comprador previo el abono total del precio acordado por su parte.

Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través de http://cuevas.culturadecantabria.com y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

 

  1. GARANTÍA LEGAL.

 

En su calidad de consumidor, el Cliente de nuestra Tienda on line tiene, a aparte de los derechos aquí descritos, todos los derechos legales en virtud de la legislación española y europea referente a la venta de servicios. Le informamos que dichos derechos legales no se pueden ver nunca afectados por las presentes ‘Condiciones generales de venta’.

 

  1. PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS.

 

Aunque es nuestro compromiso optimizar la precisión de cualquier información respeto a las características, cualidades, imágenes, etc referentes a las cuevas objeto de la venta de entradas y los talleres realizados, nuestra empresa no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad o exhaustividad de dicha información que algunas veces se podría ver alterada por diferencias en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores utilizados para acceder a nuestra página on line.

 

  1. CÓMO COMPRAR.

 

A través de la consulta de nuestra página web mediante la opción de ‘COMPRAR’ puede informarse acerca de la disponibilidad de entradas a las cuevas y sus distintas modalidades y precios. Igualmente, puede hacer la reserva online accediendo directamente a la ficha de la cueva que le interese desde la cabecera del menú de la página.

Una vez seleccionada la cueva de interés (o, el evento de talleres) se debe seleccionar la fecha deseada de visita para comprobar su disponibilidad.

En continuación se cumplimenta el tipo de grupo, la promoción y el horario deseado de visita. Dentro de la ficha de horario el usuario selecciona la hora de entrada, el tipo de entradas y el número de entradas que desea adquirir. En la misma fase se cumplimentan los datos de la persona adquirente de las entradas

 

  1. FORMAS DE PAGO.

 

Se admite Pago con Tarjeta de crédito o débito o a través de la Plataforma IUPAY. Consulte https://www.iupay.es/OasysWebService/login/landingpage para conocer el modo de funcionamiento de iupay y el procedimiento de comunicación segura de su información.

El responsable para cualquier transacción con tarjetas de pago mediante la presente pasarela de pago es SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L.

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  1. SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES.

 

http://cuevas.culturadecantabria.com utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación será siempre transmitido mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

 

  1. ENVÍOS Y ENTREGA.

 

SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. se obliga a confirmar la reserva mediante envío de correo electrónico una vez realizado el pago por el usuario.

 

  1. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.

 

Una vez finalizado el procedimiento de reserva, no se admiten anulaciones. Debe asegurarse antes de iniciar el mismo de la certeza y adecuación de los datos introducidos, no poder asistir o cometer un error en la introducción de los datos, no son motivos que permitan la devolución del importe. No resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto en el artº. 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuario. Solo en el supuesto de anulación por causas técnicas u operativas, se procederá a la devolución del importe. En este caso SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. procederá con la devolución del importe abonado dentro de un plazo no superior de 14 días naturales desde la fecha de comunicación de la anulación de la visita.

 

  1. PROTECCION DE DATOS.

 

Generalidades. En virtud del artículo 5 de la ley 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (en adelante LOPD) se informa a los clientes que los datos facilitados durante la compra se integrarán en un fichero titularidad de SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L., con domicilio en C/ Gamazo, s/n 39004 Santander (provincia de Cantabria).

Dicho fichero se encuentra debidamente declarado en el Registro General de Protección de Datos y la finalidad de recogida de datos es el mantenimiento de la relación comercial y contractual entre ambas partes. El cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en los términos establecidos por la LOPD y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante RDLOPD) mediante comunicación escrita al domicilio de SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L..

Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes. Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, pueden recibir por e-mail promociones así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. serán claramente identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a SDAD REGIONAL DE EDUCACION, CULTURA Y DEPORTE S.L. como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail.

 

  1. LEGISLACION APLICABLE.

 

Las transacciones comerciales realizadas con http://cuevas.culturadecantabria.com están sometidas a la legislación española.
Leyes de aplicación a la materia:

  • Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
  • Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
  • Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.
  • Ley 7/96, de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio minorista (L.O. 2/1996, de 15 de Enero, Complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002, del 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de Marzo de reforma de la Ley 7/1996)
  • Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación
  • Cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción

En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Cantabria (España).

 

  1. RESOLUCIÓN DE LITÍGIOS EN LÍNEA.

 

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se puede utilizar en cualquier caso de discrepancia, conflicto, etc. entre el consumidor y nuestro comercio. El acceso a dicha plataforma de resolución de litígios en línea se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

La plataforma de resolución de litígios en línea se puede utilizar solamente por consumidores residentes en la UE. Para más información sobre el proceso puede consultar el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.help.faq