Para evitar aglomeraciones y fomentar el acceso escalonado de visitantes, se ruega planifique su visita con suficiente antelación, adquiriendo la entrada anticipada online. Una vez adquirida, no se podrá modificar la fecha y la hora de visita, ni se devolverá el dinero.
En las reservas por teléfono, el pago se realizará en la medida de lo posible con tarjeta de crédito. El día de la visita deberá formalizarse el pago de la reserva en taquilla, 10 minutos antes del inicio de la visita. En caso contrario perderá el derecho de la misma.
No se permiten reservas, ni compras online en el día.
En el día sólo se puede adquirir la entrada en taquilla, en el caso de que haya disponibilidad y por orden de llegada. Antes de acudir, se ruega consultar la disponibilidad del centro, para saber si se dispone de entradas.
El Centro de Recepción al Visitante se encuentra ubicado junto al campo de fútbol, situado a la entrada de Riclones desde Las Herrerías.
Para favorecer el acceso escalonado de los visitantes, se debe acudir entre 20 a 30 minutos antes del inicio de la visita.
La compra anticipada o la reserva telefónica, al igual que las compras en el día, deben ser formalizadas en taquilla, situada en el Centro de Recepción de Visitantes, esperando en fila por orden de llegada y guardando la distancia de seguridad interpersonal vigente.
El guía solicitará las entradas 5 minutos antes del inicio de la visita.
Existe un cupo máximo de 6 personas por sesión.
Respete en todo momento las indicaciones del personal y la señalética del centro en materia de conservación.
Durante la visita se ruega no tocar las superficies.
La visita es guiada y tiene una duración aproximada de 1 hora 30 minutos.
Durante la visita se recomienda el uso de calzado cómodo que no resbale y ropa de abrigo.
El acceso peatonal a la cueva está formado por una pista forestal y una senda peatonal, con cierto grado de dificultad en el tránsito. Ambos tramos se realizan a pie, en un intervalo de tiempo estimando en torno a unos 30 minutos. Los días de lluvia es posible que se transite por tramos de barro y agua.
La cueva carece de instalación eléctrica. Es necesario el uso de linternas que serán facilitadas por el guía al iniciar la visita.
Los primeros 15 metros de recorrido por el interior de la cavidad se realizan gateando, debido a la escasa altura que posee este primer tramo, siendo obligatorio por su seguridad el uso de cascos y rodilleras que serán facilitados por el guía.
En el caso de que el camino peatonal de acceso a la cavidad quede inundado por el embalse de Palombera la visita será cancelada.
